从前端大神面试豌豆荚“不合格”说起,谈谈我的面试经验

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© 余晟以为

前些时间我写了篇文章,介绍我的老同事,前端大神程劭非(Winter)。其中有个细节引起了不少朋友的关注,还专门和我讨论了一番。

这个细节就是:Winter去豌豆荚面试前端的工作,结果是不合格,因为“前端基础不过关”。

“豌豆荚”这个名字应该许多人还有印象,是当年挺不错的应用分发商店,创始人Junyu人品有口皆碑,团队的技术追求也不错。但是,这并不妨碍他们给Winter“前端基础不过关”的评价。

朋友们和我讨论的关注点也恰恰在这里:为什么Winter会得到这种评价?

老实说,我没法回答,因为我不知道当时面试的细节。仅仅看背景知识的话,豌豆荚的技术还是不错的,Winter的技术也是不错的,为何会这样,估计只有完整还原面试过程才能知道。我只能大致猜测,估计双方没有找到共同语言,沟通不在一个频率上。这种结果,对双方来说都是损失。

但这也只能是猜测,没有更多的具体信息,谁也不能下结论。我只能根据自己的经验告诉大家,如果你是面试官,如何面对“不合格”的候选人。注意这里“不合格”打了引号,意思是除了正常的“不合格”,还要考虑Winter这种“不合格”——毕竟,出现这种事情,对大家都不好。

首先也是最重要的,面试官必须足够尊重候选人。

我见过一些面试官,在面对候选人时毫无尊重,那态度让人想起《水浒传》里牢头禁子常说的:“你这厮,不过是俺手里的一个行货”。所以面试迟到者有之,说话吊儿郎当者有之,一边面试一边玩手机者有之…… 如果是面对资历比较浅的候选人还好,如果资料深一点,估计一开始就埋下了不愉快的种子。

我做面试的时候,一定要保证两点:第一是守时,第二是态度上足够重视。哪怕前一分钟还在跟人拍桌子吵架,一旦进入面试,就应当抛弃之前的情绪和状态,把注意力全部集中到面试上来。这里有个小窍门是,哪怕你记忆力足够好,拿上纸笔做点记录也能加分,因为这会让候选人感觉受到了重视。

面试官这么做并不是多此一举。退一万步说,如果候选人整场面试下来的感觉很不好,回去发个微博微信抱怨,酿成公司雇主品牌的重大车祸,这也不是没有先例的。

其次,面试官不要刻意为难候选人。

有一些面试官如果问到候选人答不出来的问题,不但不罢休,反而变本加厉地追问。候选人本来可能可以答出来的,只是紧张或者不善于表达,如果遇到追问,心理只会更加紧张被动。如果候选人本来有能力顺利通过面试的,却因为受到压力,发挥不好而没有通过,对双方都是损失。

所以面试官应当注意不要给候选人太大的压力。最明显的,如果某个问题候选人一时答不出来,应当大方安慰:“别着急,慢慢想想”。如果实在答不出来也不要紧,可以告诉对方:“不用担心,实在答不出来也不要紧,我们换一个问题再来”。

再次,如果谈到了候选人熟悉但面试官不熟悉的问题,面试官应当坦诚直面。

候选人自认为答得不好又不服气,所以反问面试官:”你都问这些我不知道的,那我也问问你呗?”然后就自己特别熟悉的领域发问。这种情况,我在面试中也遇到过好几例。一般都出现在候选人认为(起码是自认为)有足够的能力但又没有表现出来,或者自己的强项没有被问到的时候。

坦白说,这样的问题,有一些我能答上来,有一些问题我确实答不上来。这时候确实有些气恼,想找回来面子:“咱俩到底谁面试谁呢?” 不过转念一想,也就坦然了。我现在已经能做到,遇到这种情况时大方承认自己不知道,因为这恰恰是向对方学习,增长新知识的机会。

按照我的经验,这样百分百不会导致不愉快,而且反而会加深双方的信任,甚至重新发现候选人的能力。发现要克服的就是面试官的“面子”观念,这其实不是能力上的挑战,所以并不难。

最后,我比较赞同面试官比较有人情味。

“人情味”这个词如今听起来有点老土,但是,其实没几个人愿意拒绝善意的“人情味”,其实它就是英文里的considerate(善于体谅的)。如果面试官比较有人情味,往浅了说,这是给公司的雇主品牌增砖添瓦,往深了说,大家都是同行,比路人更热情一点也无可厚非。

我曾经面过一位工作多年的工程师,不幸的是他的技能和我们需求的不太匹配,所以答得并不好。面试到结尾的时候,他自己也意识到了这点,于是干脆找我寻求一些关于职业生涯的建议,结果大家又多聊了二十分钟。他离开的时候,专门跟我握手表示感谢,我也觉得很开心。

还有次我面过一个年轻小伙子,很有冲劲儿,但经验还不够。看得出来,他自己也有感觉,所以想了很多办法来争取得到这个职位。上午开始的面试,等到结束已经中午十二点多了。看着他沮丧的表情,我说”别灰心,你还没吃饭吧,咱俩一块吃个饭聊聊”。虽然他很意外,但还是欣然应许了。等他最后离开的时候,我觉得他的心态好了很多很多,这也是我希望看到的结果——毕竟,他还要继续面试其它公司呢。

在做了这么多次面试之后,我经常感叹,要在短短半小时内全面衡量一个人,实在是很难的任务,无论怎么小心,都免不了出差池。要解决这个问题,不只候选人要做好准备,面试官也应当做好准备。尤其是在面对“不合格”候选人的时候,更要慎重,既要给对方足够的尊重,也不要错误低估对方的能力。能做到这样的面试官,我以为才是称职的。

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