IT之家的信任危机,测评造假成导火索

继爱否科技因“拍月亮”事件开除王跃琨、王自如评测三星折叠屏手机动作浮夸被疑收钱后,这两天又有一家权威评测机构陷入巨大的信任危机,它就是软媒旗下的IT之家,而导火索是IT之家离职编辑文轩在其个人微博爆料老东家在评测华为P20时收了华为的钱。紧接着,“如何看待IT之家前小编文轩称IT之家评测‘收钱’?”的问题登上知乎热搜榜,引来了更多人的关注,很多网友们关注的重点不仅仅停留在IT之家上,而是整个评测机构未来的生存环境到底会怎样?

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IT之家发布道歉信,并起诉前编辑“文轩”

5月6日凌晨,IT之家通过其官网紧急发布了一篇致歉信,标题为《IT之家阳台:我们的道歉信和问答集》。截至今天下午3点,评论量已经有3969条,热度一直在翻倍提升。

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行文作者为软媒CEO、IT之家创始人“刺客”(原名张凯),他在道歉信中先是对“现状,科技初心的丢失、文章质量的下降、水文的泛滥、商业广告对内容的影响、账号管理体系的简陋、广告内容的审核把关”等方面进行了道歉。随后谈到了几任总编一直到许士学带来的改革,提到了关于编辑的压力和末位淘汰制度,并解释为何若干厂商的负面报道少(非一手实据,需要等待和参考权威媒体的报道),和突然撤掉公告(不想因这话题夺版面造成更大的舆论风暴而撤下来)。

对于封号和删帖,“刺客”给出的解释为“封号的目的就是自保,为了让IT之家不被封”,删帖则是因为大量内容涉及到了政治和社会敏感内容,多说无益。

对于网友们特别关注,也是导火线的收费评测造假一事,“刺客”用十分肯定地语气说:“我们没有收费评测,不是抵赖,不是什么做了婊子还要立牌坊,而是当前IT之家,连收费能力都没有。厂商也只会着重于国内外知名的评测机构或KOL去做,而IT之家作为流量信息流媒体,没有那么强势做到收费替人代言。我们能赚到的,就是发布会宣传广告、幻灯开屏硬广和组织手机体验活动经费。”

为何要起诉前编辑“文轩”,IT之家在早前的公告中写道:IT之家前编辑白天宝(网名文轩、三七,已离职)5月2日在微博发布、转发多篇博文,传播IT之家手机评测都收费等不实诽谤内容,鉴于事件的恶劣性,对IT之家平台、软媒公司、我本人都带来了极大的名誉损害,因此我们决定在人民法院对白天宝进行起诉维权。让公正的法律来仲裁一切,大家也将在未来看到详细的判决文书。

最后,“刺客”深情道:“我们庆幸这次事件,让我们看到了真正的朋友,真正的人性,真正的自己,真正要做的事情,也希望这次事件,能让大家看清楚屏幕这边的我、IT之家、软媒。”

道歉信被指没有诚意,文章价值评分仅有2.4分

在这封长长的道歉信下方,《消费电子》杂志记者看到了网友们给出的评分,5982人进行打分,认为毫无价值的就占了3476人,仅有1588人认为有价值,给出的文章价值综合评分也只有2.4分。如果按照IT之家对编辑的绩效考核,这篇文章远远没有达到考核要求(3.0才为及格分),大部分网友对于道歉信还是给出了不认可的态度,觉得看不到创始人的诚意,有的只是避重就轻,或者声讨前员工。

网友“柠檬叶子酸”的评论成为了热门评论的第一条,该网友表示:一看形势不对倒是立马道歉了,只怕某些人为了个人利益阻止一切对之家对读者有利的改变!网友“诺基亚的青春”附和道:“道歉的散文写了不是一次两次了,现在已经完全没有公信力了…”网友“ryandunphyus”也觉得这封道歉不是写给用户的,而是给客户的。

当然也有些网友对于IT之家的做法表示了理解,网友“fenghugh”评论道:“公司内部的事儿何必这么不依不饶,别听风就是雨。”

网友“网海淘沙”保持的是中立态度,他写道:“我本身也是作网站的,网站发展不易,用户来之不易,收益来之更为不易。希望能从长远的角度来赚钱,这样才能让用户长留,利益永驻。希望之家越来越好。”

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当事人的回应

前编辑“文轩”:优秀上进的新青年,离开校园仅有两年

记者了解到,爆料此次事件的当事人“文轩”来到IT之家工作仅有两年时间,这也是他离开校园后的第一份工作。

早在大学期间,他已经表现出了自己优秀的一面,当时微软针对全球在校学生设立的一个项目名叫“MSP”(全称为“Microsoft Student Partners”),其目的是鼓励、倡导和推动创新,因为自身的优秀,“文轩”很快就入选,负责在校园内为微软“创新杯”和微软相关的技术做了一些宣传和推广工作。

毕业后,他发表文章、论坛答疑、组织或参与线下活动,最终经过层层筛选,成为“微软MVP(微软最有价值专家)”。据了解,二十多年时间里,大中华区只有202名现任MVP,其中,有137人来自中国内地,而“文轩”是年龄最小的一位。

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评测机构接连“扑街”,带来的影响不容小觑

无论是“奔驰事件”导致陈震、王洪浩、李老鼠、杨力、韩路等汽车圈KOL的集体失语,还是因为手机评测导致众多评测机构和科技博主的公信力逐渐丧失,我们不能仅仅把他们放在一个小圈子里去看待,应该思考的是流量、金钱和媒体社会责任感的平衡关系。

手机评测机构方面,未来一年时间,手机厂商会更加谨慎选择合作方,更多机构会被他们无情淘汰,手机评测圈的洗牌也会更加猛烈。那种把评测仅停留在开箱视频、简单描述,没有深度性和科技含量的手机评测人也会渐渐没有市场。

我们再放大去看,如果所有的传媒机构都变成了金钱的奴隶,起到的作用仅仅是马首是瞻,价值也是摇旗呐喊,没有批评和建议,短时间也许会获得厂商们给予的好评和认可,网友也会被蒙蔽一阵子。但要想长远发展,抛弃社会责任感,那真的就是饮鸩止渴,最终当用户不再信任媒体时,企业便会觉得媒体也就失去了存在价值,抛弃也就是必然。

当大家都开始讨论下一家倒下的手机评测机构会是哪家时,对于传媒人,这将是多么可悲的一件事!

“若批评不自由,则赞美无意义”,剧作家博马舍的这句话值得我们反复品味,也适用于评测的每款电子产品……

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